Community Expertenumfrage 2009

Soziale Netzwerke und Communities sind die gefeierten Helden des Web 2.0 und werden zu einem immer bedeutsameren Wirtschaftsfaktor. Sei es als Kern der Geschäftsaktivität oder als Umfeld für Kommunikation und Marketing vieler Unternehmen. Mit steigenden Nutzerzahlen stellt sich für Betreiber und Werbetreibende aber auch immer intensiver die Frage nach Geschäftsmodellen, Monetarisierung und Erfolgsfaktoren.

Kernfragen hierbei: Wie messen Communities ihren Erfolg? Welche quantitativen und qualitativen Erfolgskennzahlen sind für Communities relevant, welche werden bereits erhoben und welche werden zu Vermarktungs- und Marketingzwecken genutzt? Und welcher Zusammenhang besteht zwischen den Erfolgsfaktoren und dem Geschäftsmodell der jeweiligen Community?

Einblicke liefert die Sapient Community Expertenumfrage 2009, die Sapient in Zusammenarbeit mit der AG Social Media und Kongress Media unter 75 Betreibern von Social Networks und Communities in Deutschland durchgeführt hat.

Die Ergebnisse stellen Ihnen Markus Spiller, Group Account Director Continental Europe Sapient und Jörg Blumtritt, Vorstand AG Social Media exklusiv an diesem Abend im Vorfeld des Community & Marketing 2.0 Summit vor. Die Veranstaltung ist Teil der Hamburg Web Week.

Markus Spiller, Sapient: „Kennzahlen und Erfolgsmessungen könnten von den Communities noch wesentlich effektiver genutzt werden, auch und speziell im Hinblick auf individuelle Monetarisierungsmodelle.“

Jörg Blumtritt, AG Social Media: „Die Umfrage gibt der Arbeitsgemeinschaft Social Media einen Rahmen, damit wir nicht ins Blaue hinein forschen: Welche Zahlen werden im Markt bereits erhoben und eingesetzt - und wo sehen die Marktpartner die Priorität. Damit ist die Umfrage die Initialzündung der empirischen Forschungsarbeit der Arbeitsgemeinschaft Social Media."